ALLGEMEINE FRAGE

Was ist KIBOX?

KIBOX ist Einlagern mit Transportservice. Du kannst ganz einfach über unsere Webpage die Einlagerung Deiner Gegenstände organisieren. Das schwere schleppen Deiner Gegenstände übernehmen wir, wenn Du es wünscht! Wir holen Deine Gegenstände von Dir Zuhause ab, lagern diese in unserer Lagerhalle in Brunn am Gebirge ein, und bringen sie Dir auf Wunsch sofort wieder. Für alle Selbermacher ist es natürlich auch möglich Die Gegenstände selbst vorbei zu bringen.

Wo lagert KIBOX meine Gegenstände ein?

Deine Gegestände werden in unserer Lagerhalle in Brunn am Gebirge eingelagert.

Was kann eingelagert werden?

Du kannst alle Deine Sachen sicher in unseren hochwertigen KIBOXEN einlagern. Wenn Du etwas hast, das nicht in unsere KIBOX passt, können wir auch individuelle Gegenstände für Dich einlagern. Für große Gegenstände die mehr als einen KIBOX-Mitarbeiter zum Tragen benötigen, erstellen wir Dir gerne eine individuelles Angebot!

Bei Fragen stehen wir Dir selbstverständlich zur Verfügung und freuen uns, Dir bei Deiner Bestellung zu helfen. Bitte kontaktiere uns hierfür per E-Mail unter info@kibox.at , unserer Hotline: 0800 89 88 50, oder via unserem LIVE-Chat direkt auf www.kibox.at.

Für wen ist der KIBOX Service geeignet?

Für alle die...

... unkompliziert und ohne Aufwand Gegenstände einlagern wollen,

... eine Komplettservice, sprich alles aus einer Hand bevorzugen,

... einen Transportservice benötigen oder die Gegenestände selbst vorbei bringen wollen,

... absolut sicher sein wollen, dass die Gegenstände sicher sauber und trocken gelagert sind,

ganz egal ob gewerblich oder privat.

Habe ich Zutritt zur Lagerhalle?

Der Zutritt zur Lagerhalle, ist aus Gründen der Sicherheit und dem Schutz der Privatsphäre anderer Kunden nur KIBOX Mitarbeitern gestattet.
Wir können Dir gerne Deine Sachen zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort auslagern und auf Wunsch gleich wieder einlagern.

Was darf nicht eingelagert werden?

  • Wertgegenstände, wie Bargeld, Sparbücher, Schmuck, Wertpapiere, Musikinstrumente;
  • Urkunden oder sonstige rechtserhebliche Dokumente;
  • verderbliche Waren und jede Art von Lebewesen (tot oder lebendig);
  • Gegenstände und Materialien, welche durch störende Gerüche, Rauch, Lärm oder andere Emissionen den Anbieter oder Dritte beeinträchtigen können;
  • Gefährliche Gegenstände, insbesondere leicht entflammbare Materialen (Gase, Farben, Benzin, Öl, Lösungsmittel); Waffen, Munition, Sprengstoff und andere explosive Stoffe; Chemikalien, radioaktive Materialien, biologische Kampfstoffe, Giftmüll, Asbest oder sonstige potentiell gefährliche Materialien;
  • Abfallstoffe, wie etwa Sondermüll;
  • alle Gegenstände oder Stoffe, deren Besitz nach den gültigen Rechtsvorschriften nicht allgemein gestattet sind;
  • alle Gegenstände, die geeignet sind, dem Betrieb des Anbieters Schaden zuzufügen.

Unter welchen Bedingungen werden meine Gegenstände eingelagert?

Deine Gegenstände werden zu idealen Bedingungen eingelagert, ganz nach dem Motto SICHER SAUBER und TROCKEN. Unsere Lagerhalle ist mit modernster Technik alarmgesichert und videoüberwacht. Ebenso wird die Temperatur und Luftfeuchtigkeit ständig kontrolliert.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Verrechnung beginnt erst ab dem Tag der Einlagerung der KIBOXEN bzw. Gegenstände und wird monatlich im Voraus automatisch abgerechnet. Sobald Du Deine Gegenstände wieder auslagerst bzw. zurück liefern lässt endet auch die monatliche Zahlung und Dir wird kein weiteres Monat berechnet.

Wann und wie kann ich KIBOX kontaktieren?

Wir stehen Dir zu den Bürozeiten Mo-Do 8:00-17:00 und Fr 8:00-14:00 unter der Hotline 0800 898850 , via LIVE-Chat oder per Mail info@kibox.at zur Verfügung. Wir sind bemüht diese so rasch als möglich zu beantworten.

KIBOX XS

Was mache ich mit Gegenständen die nicht in die KIBOX passen?

Gegenstände die zu groß für die KIBOX sind werden als separater Gegenstand eingelagert.

Wie kann ich meine Gegenstände zurück liefern lassen?

Du kannst Deine Gegenstände ganz einfach über Deinen persönlichen KIBOX-Account zurück liefern lassen. Logge dich dazu auf www.kibox.at ein, und klicke beim gewünschten Gegenstand auf "zurück liefern lassen".

Wann und wo liefert KIBOX XS?

In Wien und den Gemeinden zwischen Wien und Baden liefern wir Montags bis Sonntags von 06:00 bis 22:00 ausgenommen Feiertage um nur 10€/Rücklieferung. Die Abholung deiner Gegenstände ist dabei Gratis!

Für Lieferungen außerhalb dieses Gebietes erstellen wir dir gerne ein Individuelles Angebot.

Wie lange habe ich Zeit, die KIBOXEN ein- oder auszupacken?

Lass dir dabei gerne Zeit! Du hast bis zu 2 Wochen Zeit, die KIBOXEN zu befüllen bis wir sie von Dir abholen und einlagern.

Wie schnell kann ich meine Boxen und Gegenstände wieder zurückliefern lassen?

Bei Bestellung während den Geschäftszeiten können wir Dir Deine Schätze innerhalb von 24 Stunden gegen eine Gebühr von 10€ zurückliefern lassen.

Wie soll ich meine Gegenstände für die Abholung vorbereiten bzw. verpacken?

Grundsätzlich bist Du selbst für die Verpackung verantwortlich. Du kannst gerne zusätzlich umweltfreundliche Luftpolsterfolie (50% recycelt) und Klebeband bei KIBOX bestellen. Wir liefern Dir das Verpackungsmaterial gerne im Zuge unserer Anlieferung der KIBOXEN zum vereinbarten Termin an die angegebene Wunschadresse.

Wie funktioniert die KIBOX Online-Einlagerung?

Einlagerung Deiner Schätze war noch nie so einfach
Boxen bequem online bestellen => Packen => Einlagern => Bei Bedarf zurückliefern lassen

  1. Wähle Deinen Wunschtermin (für Lieferung der leeren und Abholung der befüllten KIBOXEN) aus und bestelle gleichzeitig die Anzahl der benötigten KIBOXEN oder gib die Gegenstände an, die nicht in die KIBOX passen und gelagert werden sollen. Wir bestätigen Dir den Termin per Mail oder Anruf und liefern die leeren Boxen direkt nach Hause bzw. zu der angegebenen Lieferadresse.
  2. Befülle die KIBOXEN bzw. bereite die Gegenstände die nicht in die KIBOX passen zur Abholung vor. Zum Verpacken Deiner Gegenstände kannst Du gerne Verpackungsmaterial auf unserer Homepage bestellen. Einer unserer sympathischen KIBOX-Fahrer wird Deine Sachen zum vereinbarten Termin abholen.
  3. Nach der Abholung werden die KIBOXEN/Gegenstände in unserem Lager in Brunn am Gebirge sicher eingelagert. Erst ab diesem Zeitpunkt beginnt die Einlagerung und somit die monatliche Miete.
  4. Sobald Du Deine Schätze wieder benötigst, logge Dich bequem in Deinem KIBOX-Account ein und wähle aus welche, KIBOX (z.B. Weihnachtsdeko oder Wintergewand) oder welcher Gegenstand (z.B. Fahrrad) Dir zurückgeliefert werden soll.

Wie groß sind die KIBOXEN?

Unsere KIBOXEN haben ein Außenmaß von: 60 cm x 40 cm x 36,5 cm (Länge x Breite x Höhe) und ein Fassungsvermögen von 68 Litern. In die Box passen beispielsweise locker 80 T-Shirts oder 10 DIN A4 Ordner oder 11 Paar Schuhe hinein.

Was passiert, wenn ich zu viele oder zu wenige KIBOXEN bestellt habe?

Kein Problem, unsere Fahrer nehmen die nicht benötigten KIBOXEN einfach wieder mit. Solltest du mehr KIBOXEN als du bestellt hast benötigen, lass dir von unserem Fahrer einfach spontan weitere geben. Die Verrechnung erfolgt nach tatsächlich eingelagerten KIBOXEN!

Kann ich bei KIBOX XS die Deckungssumme meiner Gegenstände bzw. KIBOXEN erhöhen?

Jede Deiner KIBOXEN bzw. Gegenstände sind bis zu einer Deckungssumme von 250€ kostenlos geschützt. Sollte das nicht reichen, kannst Du Deinen Schutz gerne in folgenden Abstufungen erweitern.

  • bis 250€ gratis
  • 500€ => 0,90 € / Monat
  • 1000€ => 1,40 € / Monat
  • 1500€ => 1,70 € / Monat
  • 2000€ => 2,10€ / Monat

Gibt es ein Maximalgewicht für die KIBOXEN?

Das Gesamtgewicht sollte 25 kg pro KIBOX nicht überschreiten, so werden sowohl unsere Fahrer als auch die Mitarbeiter im Lager geschont.

Wie behalte ich die Übersicht über meine eingelagerten KIBOXEN bzw. Gegenstände?

Du hast über Deinen persönlichen KIBOX-Account stets die komplette Übersicht und alle Informationen über Deine eingelagerten Gegenstände.

Über die individuelle Siegelnummer und Deinen dazugehörigen Notizen weißt Du immer, was in welcher KIBOX eingelagert ist. Die Siegel bekommst Du Gratis von KIBOX direkt mitgeliefert.

Wie erfolgt die Sicherung der KIBOXEN?

Bei der Abholung werden Deine KIBOXEN versiegelt und verschlossen. Dadurch kannst Du Dir sicher sein, dass niemand Zugriff auf Deine Sachen hat, bis sie wieder bei Dir Zuhause sind.

KIBOX XL

Was würde mich der Transportservice bei KIBOX XL kosten?

Die Transportkosten werden bei KIBOX XL nach Aufwand verrechnet. Um Dir die Kosten vorab zu errechnen und Dir ein unverbindliches Angebot zukommen zu lassen, bitten wird Dich uns folgende Informationen mitzuteilen:

  • Abholadresse
  • Stockwerk
  • Lift vorhanden Ja/Nein
  • Halteverbot vor Gebäude Ja/Nein
  • Kurze Beschreibung des Umfangs (z.B. eine komplette 40m² Wohnung. 3 Bürotische, 5 Stühle,…)

Wie kann ich meine Gegenstände bei KIBOX XL versichern?

Entweder Du versicherst Deine Gegenstände selbst und lässt unserem KIBOX-Team einen Versicherungsnachweis zukommen, oder Du lässt Deine Dinge einfach über KIBOX für € 1,40/ Monat pro € 1000,-- Warenwert schützen. KIBOX arbeitet mit dem weltweit agierenden Versicherer HDI Global SE zusammen um einen professionellen Versicherungsschutz zu gewährleisten.

Wie funktioniert KIBOX XL?

Bei KIBOX XL kannst Du ganz einfach Lagerfläche nach Deinen Bedürfnissen mieten. Du kannst Deine Gegenstände gerne selbst vorbei bringen, oder wir übernehmen den Transport für Dich. Bei KIBOX XL kannst Du zum Beispiel Deine gesamte Wohnung oder Dein Büro einlagern. Der Menge an Gegenständen sind hier nach oben praktisch keine Grenzen gesetzt.

Wie kann ich wissen wie viele m² Lagerfläche ich benötige?

Gerne kannst Du uns einfach eine grobe Auflistung Deiner Gegenstände zukommen lassen. Unser erfahrenes Personal wird Dich daraufhin bei der Einschätzung der m² gerne beraten. Jedenfalls kannst Du Dir sicher sein, dass Du nur die Anzahl der m² zahlst die Du auch wirklich benötigst.

KIBOX Umzug

Warum soll ich meinen Umzug mit KIBOX durchführen?

KIBOX arbeitet ausschließlich mit qualitativ hochwertigen und verlässlichen Umzugsunternehmen zusammen. Wir garantieren einen reibungslosen Ablauf Deines Umzugs und einen sicheren Transport Deiner Gegenstände.

Wie funktioniert umziehen mit KIBOX?

Mit KIBOX umzuziehen ist ganz einfach. Über unser Onlineformular kannst du uns ganz bequem die Informationen zu Deinem anstehenden Umzug mitteilen. Basierend auf diesen Informationen bekommst du umgehend ein unverbindliches Angebot zu Deinem Umzug.

So schnell und einfach kann’s gehen.

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